工控機故障診斷基本方法

在具體處理工控機的故障時，如何判斷一個故障是硬件故障還是軟件故障呢？本頁面擬就工控機故障診斷的一般原則和方法進行討論，工控機系統的故障診斷是一項非常復雜的工作，涉及的知識而也非常廣泛，既要有一定的理論知識，又要有相當豐富的實踐經驗。工控機系統故障涉及硬件知識，檢查時既要進行動態的通電檢測，又要進行靜態的斷電檢測。同時故障檢測還涉及軟件知識，包括操作系統、文件結構、軟件系統特征等方面的內容。作為工控機使用人員，要全部掌握以上內容有一定的困難?，F在，通過一些檢測基本步驟、基本方法的介紹，提供給用戶基本的故障確定手段，從而當在使用中發生工控機故障時，可以大致確定故障的可能部位，做到有的放矢，解決一般的使用問題。避免當工控機系統發生故障時，手忙腳亂、束手無策，甚至盲目的亂操作，導致更大的故障產生。

工控機系統故障的判斷方法

工控機系統的故障診斷是一項綜合性強的復雜工作。既要有一定的理論知識，又要有豐富的實際動手能力。因而要成為一個工控機維修方面的高手，沒有廣闊的知識面和長時間對

工控機故障的處理研究是做不到的。因此，本書關于工控機故障的診斷和維修都限定在一級維修（板級維修）范圍內。

工控機系統由主板、硬盤驅動器、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、電源等組成。這些部件都有可能發生故障。要排除這些故障，必須設法尋找產生故障的準確位置及原因。

下面介紹幾種常見的方法：

1、原理分析法

按照工控機的基本原理，根據機器安排的時序關系，從邏輯上分析各點應有的特征，進而找出故障原因，此法為原理分析法。如工控機出現不能引導，可根據系統啟動流程，仔細觀察啟動時屏幕信息，一步一步地分析啟動失敗的原因，便可能查出故障的大致范圍。

2、診斷程序測試法

只要機器還能啟動，采用一些專門為檢查診斷機器而編制的程序來幫助查找故障原因，這是考核機器性能的重要手段和最常用的方法。檢測診斷程序要盡量滿足兩個條件：

第一，能較嚴格地檢查正在運行的機器的工作情況，考慮各種可能的變化，造成“最壞”環境條件。這樣，不僅能檢查系統內各個部件（如CPU、存儲器、打印機、鍵盤、顯示器、軟盤、硬盤等）的狀況，而且也能檢查整個系統的可靠性、系統工作能力、部件互相之間干擾情況等。

第二，一旦故障暴露，要盡量了解故障范圍，范圍越小越好，這樣便于人員尋找故障原因，排除故障。診斷程序測試法包括簡易程序測試法、檢測診斷程序測試法和高級診斷法。

簡易程序測試法是指：針對具體故障，通過一些簡單而有效的檢查程序來幫助測試和檢查機器故障的方法。

檢測診斷程序測試法是采用通用的測試軟件（如Qaplus , sysinfo等），或者系統提供的專用檢查診斷程序來幫助尋找故障，這種程序一般具有多個測試功能模塊，可對處理器、存儲器、顯示器、軟盤驅動器、硬盤、鍵盤等進行檢測，通過顯示錯誤代碼、錯誤標志信息以及發出不同聲響，為用戶提供故障原因和故障部位。

高級診斷法是指：利用廠家隨機提供的診斷程序進行故障診斷，可方便檢測、迅速地找到故障位置。程序診斷實質上是系統原理的邏輯的集合，除自編的診斷程序外，一些通用的測試軟

件和系統提供的診斷程序為用戶提供了極大方便，但它必須與實際維修經驗相結合。

3．直接觀察法

直接觀察法就是通過眼看、耳聽、手摸、鼻聞等方式檢查機器比較典型或比較明顯的插接故障。如觀察機器是否有火花、異常聲音、插頭及插座松動、電纜損壞、斷線或碰線、件板上元件發燙、燒焦、封蠟熔化、元器件損壞或管腳斷裂、機械損傷、松動或卡死、觸不良、虛焊、斷線等現象。必要時可用螺絲刀柄輕輕敲擊懷疑有接觸不良或虛焊的元器件，然后再仔細觀察故障的變化情況。

4．拔插法

拔插法是通過將插件板或芯片“拔出”或“插上”來尋找故障的原因。采用該方法能迅速找到發生的部位，從而查到故障的原因。此法雖然簡單，但卻是一種非常實用而有效的常用方法。這種方法不僅適用于插件板，而且也適用于在印刷電路板上裝有插座的中、大規模集成電路的芯片。只要不是直接焊在印刷板上的芯片和器件都可以采用這種方法。

5．替換法

替換法是用備份的好插件板、好器件替換有故障疑點的插件或器件，或者把相同的插件或器件互相交換，觀察故障變化的情況，依此來幫助用戶判斷尋找故障原因的一種方法。

6．比較法

比較法是用正確的特征（如電壓、電流、波形等）與有故障時的特征相比較來判斷故障原因。在比較時可結合原理分析法，根據邏輯電路圖仔細對照、逐級測量，看哪一個器件

的特征參數與正確值有差別，分析后確診故障位置。

7．敲打法

對于機器運行時出現的一些時隱時現的瞬時性故障，機器運行時好時壞，可能是各元器件或組件虛焊、接觸不良、插件管腳松動、金屬氧化使接觸電阻增大等原因造成的。對

于這種情況可以用敲打法來進行檢查，通過用手指、改錐柄或橡皮榔頭輕敲有關元件或組件后，使故障點徹底地接觸不良，再進行檢查就容易確定故障位置。

8．靜態特征測量和動態分析法

靜態測量法就是計算機暫停在某一特定狀態，根據邏輯圖原理，用萬用表、邏輯筆等儀器測量所需考察的各點電壓、電阻、波形等，從而分析和判斷故障位置及原因的一種

方法。該測量方法是在加電的情況下，用萬用表測量部件或元件的各管腳之間的電壓大小，并將其與邏輯圖或其他參考點的正常電壓值進行比較。若電壓值與正常參考值之間相差較

大，則表明該部件或元件有故障；若電壓正常，說明部分完好，可轉入對其他部件或元件的測試。

9．升、降溫法

有時，工控機工作較長時間或環境溫度升高以后會出現故障，而關機檢查卻是正常的，工作一段時間又發現故障，這時可用升、降溫法來進行輔助診斷。

所謂升溫法，就是人為地將環境溫度升高，加速高溫參數較差的元件“發病”，來幫助尋找故障原因的一種方法。

所謂降溫法，就是人為地將環境溫度降低，觀察故障現象是否發生。這是另一種淘汰熱穩定性能差的元件的方法。通常采用的是局部降溫法，具體做法是對懷疑有故障的部分或元器件用酒精進行降溫。當某一元件降溫后故障消失說明這一元件的熱穩定性差，是引起故障的根源。

10．電源拉偏法

電源拉偏法是人為將電源電壓在器件允許的范圍內提高或降低，形成“惡劣”的工作環境，讓故障暴露出來。初學者用此法要謹慎，最好少采用。而且一定要在元器件電壓允許的范圍內進行（例如，額定值為5V電壓的元器件，應在4.8V-5.2V之間觀察），以免電壓過高造成器件損壞，而電壓過低則使完好的元器件不能正常工作而發生誤判斷。

11．綜合法

工控機有時出現的故障現象比較復雜，單獨采用以上介紹的某一種方法不能找出故障原因。綜合法就是在采用某一種方法不能找出故障點時，同時采用上述幾種方法來檢測和查找故障部位及原因，從而獲得解決問題的方案。

綜合法是各種方法的結合，無疑是檢測和維修最強有力的手段和措施，所以專業硬件維修者經常采用。但經驗較少的人員，一定要慎重使用，以免將問題弄得更加復雜。